Predĺžená záruka vrátenia tovaru
Kupuješ produkt pre seba alebo ako darček pre svojich blízkych a nevieš si rady so značkou, modelom alebo produktom? S predĺženou zárukou výmeny ťa to trápiť už nemusí. tovar môžeš vrátiť až do 30 dní.
Výhody predĺženej doby vrátenia
Možnosť vrátenia nerozbaleného tovaru do 14 dní úplne zadarmo, v prípade nákupu v predajni alebo na našom e-shope.
Možnosť vrátenia nového aj rozbaleného tovaru.
Možnosť dokúpenia vrátenia rozbaleného tovaru do 30 dní.
Na čo záruka slúži?
Záruka ti umožní vymeniť zakúpené Zariadenie, ktoré nespĺňa tvoje očakávania, Po zákonnej lehote.
Dĺžka záruky
14 dni pre nerozbalený tovar.
30 dni pre rozbalený tovar.
Ako postupovať pri uplatnení?
V predajni
- Prines tovar na vrátenie na jednu za našich predajní.
- Predajca produkty skontroluje, prijme a odošle na oddelenie, ktoré vratky spracováva.
- Do 14 dní ti peniaze za vrátený produkt odošleme na tebou zvolený bankový účet.
TIP: Ak chceš produkt vymeniť za iný s rovnakou alebo vyššou hodnotou, výmenu ti vykonáme priamo na predajni.
Zasláním
- Kontaktuj naše oddelenie e-mailom na [email protected]
- Dostaneš e-mail s kódom pre Zásielkovňu na dopravu zadarmo.
- Produkty na vrácení zabaľ a odnes na pobočku Zásielkovne, kde nahlás náš kód, ktorý sme ti poslali.
- E-mailom obdržíš potvrdenie a do 14 dní ti zašleme peniaze na tebou zvolený bankový účet.
TIP: Stav sa s produktom na jednej z našich predajní a máš to bez starostí.
Ako si pridať záruku?
1. Vyber si produkt
Vyber si produkt, ktorý si chceš zakúpiť a vlož ho do košíka.
2. Zvoľ si záruku
V 1. kroku košíka vyber Predĺženú dobu vrátenia tovaru.
3. Pokračuj na dokončenie objednávky
Zvolená služba bude aktívna od nasledujúceho dňa po dokončení nákupu.
Rezervácia s vyzdvihnutím na predajni
Vyber si produkt na našom e-shope, zarezervuj si ho na jednej z našich predajní a pri vyzdvihnutí požiadaj o dokúpenie Predĺžené záruky vrátenia tovaru.
Pri nákupe na predajni
Navštív rovno jednu z našich predajní ak vybranému produktu požaduj Predĺženú záruku vrátenia tovaru.
Najčastejšie otázky
Koľko záruka stojí?
Konkrétna cena záruky je vždy uvedená pri každom produkte zvlášť. Po vložení produktu do košíka, uvidíš záruky aj priamo pri ňom.
Čo ak odstúpim v zákonnej lehote na vrátenie?
V tomto prípade ti vrátime späť celú zaplatenú čiastku na záruku.
Sú výrobky, ku ktorým Záruku nemožno zakúpiť?
Áno, niektoré záruky nemožno ku konkrétnym výrobkom alebo kategóriám zakúpiť. Jedná sa o výrobky, ktoré sú konfigurované alebo upravované podľa konkrétnej požiadavky zákazníka, ďalej softvér a výrobky určené na starostlivosť o telo alebo výrobkom, ktoré sa zo svojej podstaty na tele nosia ako slúchadlá atp.
V akom stave je nutné výrobok vrátiť?
Záleží, ktorý typ záruky ste si k tovaru zakúpili. V prípade Záruky výmeny Nerozbaleného tovaru je nutné tovar vrátiť kompletný, v bezchybnom stave. Nesmie javiť známky rozbalenia z originálnych vnútorných obalov výrobcu, jedná sa predovšetkým o ochranné fólie na zariadenie a príslušenstvo. Zariadenie tiež nesmie byť aktivované. Vonkajšie obaly nesmú byť poškodené, znečistené či inak znehodnotené. Tovar určený na starostlivosť o telo alebo tovar, ktorý sa zo svojej podstaty na tele nosí (napr. fitness, slúchadlá) a ďalej tovar, ktorý spĺňa parametre digitálneho obsahu, musí byť vždy nepoužitý s neporušeným obalom.
V prípade Záruky výmeny Rozbaleného tovaru je možnosť vrátenia dvojakej. Pokiaľ má Záruka kryť 100 % hodnoty výrobku, je možné vrátiť rozbalený a vyskúšaný tovar iba v prípade, ak nejaví tento tovar známky používania a ak je teda v bezchybnom stave. Ak javí tovar známky týchto opotrebení, je po dohode s Vami hodnota výrobku znížená o náklady na uvedenie do bezchybného stavu alebo nevyhnutné náklady pre ďalší predaj či ekologickú likvidáciu. Tovar určený na starostlivosť o telo alebo tovar, ktorý sa zo svojej podstaty na tele nosí (napr. fitness, slúchadlá) a ďalej tovar, ktorý spĺňa parametre digitálneho obsahu, musí byť vždy nepoužitý s neporušeným vonkajším obalom. Pokiaľ s daným ponížením ceny nesúhlasíte, vždy máte právo výrobok si ponechať alebo si ho nechať zaslať späť.
Môžem záruku dokúpiť dodatočne?
Záruku vrátenia nerozbaleného tovaru dokúpiť nemožno, pretože ju od nás získaš na 14 dní od zakúpenia úplne zadarmo a platí ako v prípade nákupu na predajni, tak na našom e-shope. Záruku vrátenia rozbaleného tovaru je možné dokúpiť maximálne do 30 dní od zakúpenia tovaru, na ktorý chceš túto záruku uplatniť. Záruky vrátenia je možné dokúpiť ako na predajni, tak prostredníctvom oddelenia záruk po odoslaní predmetného tovaru.
Kompletné podmienky Predĺžené záruky vrátenia tovaru TU.
